Brugsbetingelser

1. Introduktion og Accept

Velkommen til Nexiora. Disse brugsbetingelser ("Betingelser") regulerer din brug af vores hjemmeside, tjenester og produkter. Ved at tilgå eller bruge vores tjenester accepterer du at være bundet af disse betingelser.

1.1 Definitioner

• "Nexiora", "vi", "os", "vores" henviser til Nexiora med adresse Svinget 14, 6950 Ringkøbing, Danmark
• "Tjenester" omfatter alle fitness programmer, træning, konsultationer og relaterede tjenester
• "Bruger", "du", "din" henviser til enhver person, der bruger vores tjenester
• "Platform" omfatter hjemmeside, apps og alle digitale kanaler

2. Tjenestebeskrivelse

2.1 Vores Tjenester

Nexiora tilbyder følgende tjenester:

• Personlig træning: Skræddersyede træningsprogrammer
• Gruppetræning: Fælles træningssessioner
• Ernæringsrådgivning: Kostplaner og diætisk vejledning
• Genoptræning: Rehabilitation efter skader
• Online konsultationer: Virtuelle trænings- og sundhedssessioner
• Specialprogrammer: Vægttab, muskelopbygning, udholdenhedstræning

2.2 Tjenestens Karakter

3. Brugerregistrering og Konto

3.1 Registreringskrav

For at bruge visse tjenester skal du oprette en konto ved at angive:

• Korrekte og komplette personlige oplysninger
• Gyldig e-mailadresse
• Sikker adgangskode
• Relevante sundhedsoplysninger (efter behov)

3.2 Kontoansvar

Du er ansvarlig for:

• At holde dine loginoplysninger sikre
• Alle aktiviteter under din konto
• At opdatere dine oplysninger når de ændres
• At informere os øjeblikkeligt om uautoriseret brug

3.3 Alderskrav

Du skal være mindst 16 år for at bruge vores tjenester. Brugere under 18 år skal have forældres eller værges samtykke.

4. Priser og Betaling

4.1 Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms hvor det er relevant.

4.2 Betalingsbetingelser

• Forudbetaling: Alle tjenester betales forud
• Betalingsmetoder: Kreditkort, MobilePay, bankkonto
• Automatisk fornyelse: Abonnementer fornyes automatisk
• Forsinkelsesgebyr: 100 DKK for forsinket betaling

4.3 Prisændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre priser med 30 dages varsel. Eksisterende abonnementer påvirkes først ved næste fornyelse.

5. Fortrydelsesret og Refundering

5.1 Fortrydelsesret

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret på køb gjort online, medmindre:

• Tjenesten er påbegyndt med dit samtykke
• Tjenesten er personligt tilpasset
• Der er tale om fysisk træning eller konsultation

5.2 Refunderingspolitik

• Ikke-påbegyndte tjenester: Fuld refundering
• Delvist leverede tjenester: Refundering for ubrugte sessioner
• Aflysning mindre end 24 timer: Ingen refundering
• Sygdom/skade: Refundering efter dokumentation

5.3 Aflysningspolitik

6. Brugerrettigheder og -ansvar

6.1 Dine Rettigheder

• Modtage tjenester som beskrevet
• Professionel og respektfuld behandling
• Konfidentialitet af personlige oplysninger
• Sikre og rene faciliteter
• Kvalificerede instruktører

6.2 Dit Ansvar

• Sundhedsoplysninger: Oplyse om relevante sundhedsproblemer
• Sikkerhed: Følge sikkerhedsinstruktioner
• Respekt: Behandle personale og andre brugere respektfuldt
• Udstyr: Bruge udstyr korrekt og sikkert
• Hygiejne: Overholde hygiejneregler

6.3 Forbudt Adfærd

Følgende adfærd er ikke tilladt:

• Voldelig, truende eller diskriminerende adfærd
• Brug af alkohol eller narkotika
• Støjende eller forstyrrende adfærd
• Kommerciel aktivitet uden tilladelse
• Fotografering uden samtykke

7. Sundhed og Sikkerhed

7.1 Sundhedsforbehold

7.2 Skadesansvar

Ved at bruge vores tjenester:

• Accepterer du risikoen for skader ved træning
• Anerkender du at træning indebærer iboende risici
• Fritager du Nexiora for ansvar for skader opstået under træning
• Forpligter du dig til at følge sikkerhedsinstruktioner

7.3 Forsikring

Vi anbefaler at du har en gyldig ulykkesforsikring. Nexiora er ikke ansvarlig for medicinske udgifter som følge af skader.

8. Intellektuel Ejendomsret

8.1 Vores Rettigheder

Alt indhold på vores platform, inklusive:

• Træningsprogrammer og metoder
• Tekster, billeder og videoer
• Logo og varemærker
• Software og teknologi

Er beskyttet af ophavsret og tilhører Nexiora eller vores licensgivere.

8.2 Tilladt Brug

Du må:

• Bruge indholdet til personlige, ikke-kommercielle formål
• Dele links til vores indhold
• Citere mindre dele med kildeangivelse

8.3 Forbudt Brug

Du må ikke:

• Kopiere eller distribuere vores indhold uden tilladelse
• Ændre eller tilpasse vores materiale
• Bruge vores indhold kommercielt
• Fjerne copyrightnotater

9. Privatlivsbeskyttelse

Din privatlivsbeskyttelse er vigtig for os. Vores håndtering af personlige oplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik, som er en integreret del af disse betingelser.

9.1 Dataindsamling

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at levere vores tjenester effektivt.

9.2 Samtykke

Ved at bruge vores tjenester samtykker du til vores databehandling som beskrevet i privatlivspolitikken.

10. Ansvarsbegrænsning

10.1 Tjenesternes Karakter

Vores tjenester leveres "som de er" uden garantier udover hvad der kræves ved lov.

10.2 Ansvarsbegrænsning

Nexiora's ansvar er begrænset til det maksimale beløb du har betalt for de relevante tjenester i de seneste 12 måneder.

10.3 Ikke-dækkede Skader

Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte tab eller følgeskader
• Tabt profit eller omsætning
• Databrud fra tredjeparter
• Tjenesteudfald pga. force majeure

11. Opsigelse og Suspension

11.1 Din Ret til Opsigelse

• Månedlige abonnementer: 30 dages opsigelsesvarsel
• Årlige abonnementer: Opsigelse til udløb
• Enkelte sessioner: Aflysning 24 timer i forvejen

11.2 Vores Ret til Opsigelse

Vi kan opsige din adgang øjeblikkeligt hvis du:

• Overtræder disse betingelser
• Ikke følger sikkerhedsregler
• Udviser uacceptabel adfærd
• Misligholder betalinger

11.3 Virkning af Opsigelse

Ved opsigelse:

• Ophører din adgang til tjenester
• Resterende kredit refunderes forholdsmæssigt
• Dine data slettes efter gældende regler

12. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser pga. omstændigheder uden for vores kontrol, inklusive:

• Naturkatastrofer
• Krig, terror eller civil uro
• Pandemier eller sundhedskriser
• Regeringsindgreb eller nye love
• Strømsvigt eller internetudfald
• Arbejdskonflikter

13. Tvistløsning og Lovvalg

13.1 Gældende Lov

Disse betingelser er underlagt dansk lov.

13.2 Værneting

Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole, med Ringkøbing som værneting.

13.3 Forbrugerklager

Som forbruger kan du indgive klage til:

13.4 EU's Online Tvistløsningsplatform

EU-borgere kan bruge EU's online tvistløsningsplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Ændringer til Betingelserne

14.1 Ret til Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser til enhver tid. Væsentlige ændringer kommunikeres via:

• E-mail til registrerede brugere
• Meddelelse på hjemmesiden
• App-notifikationer

14.2 Varsling

Ændringer træder i kraft 30 dage efter meddelelse, medmindre:

• Ændringer er til din fordel (træder i kraft øjeblikkeligt)
• Ændringer kræves af lovgivning (træder i kraft som påkrævet)
• Ændringer vedrører sikkerhed (træder i kraft øjeblikkeligt)

14.3 Din Ret til Opsigelse

Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige dit abonnement uden omkostninger inden ændringerne træder i kraft.

16. Afsluttende Bestemmelser

16.1 Fuldstændighed

Disse betingelser sammen med vores privatlivspolitik og eventuelle særlige aftaler udgør den fulde aftale mellem dig og Nexiora.

16.2 Separabilitet

Hvis en del af disse betingelser erklæres ugyldig, forbliver de øvrige dele gældende.

16.3 Overdragelse

Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser til en tredjepart. Du kan ikke overdrage dine rettigheder uden vores skriftlige samtykke.

16.4 Sprogregler

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem forskellige sprogversioner, gælder den danske version.